Coordonnées et service client

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour, vous pouvez contacter Herbelys aux coordonnées suivantes.

Nous contacter

E-mail : contact@herbelys.store
Téléphone : 07 98 65 74 83

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à tout moment. Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais ; l’envoi d’un message ne garantit pas une réponse immédiate.

Pour faciliter le traitement, indiquez votre numéro de commande, si disponible, ou la référence du produit concerné.

Identification de l’entreprise

Entrepreneur individuel : BEN RAIES FARES
Nom commercial : Herbelys
SIREN : 487 380 347
SIRET : 487 380 347 00020

Adresse du siège social :
265 Rue des Magnolias, 21200 Beaune, France

Vos demandes

Vous pouvez nous contacter pour :

• Une question sur un abri de jardin ou des granulés ;

• Le suivi d’une commande ou d’une livraison ;

• Une demande de rétractation, de retour ou de remboursement ;

• Un produit reçu endommagé, incomplet ou non conforme ;

• Une demande d’assistance avant ou après votre achat.

Pour un produit endommagé, une description du problème et, si possible, des photographies nous aideront à examiner votre demande.

Adresse de retour

Herbelys — Service retours
265 Rue des Magnolias, 21200 Beaune, France

Pour organiser le retour d’un abri ou d’une palette avec le transport pris en charge par Herbelys, contactez-nous à contact@herbelys.store

Cette prise de contact facilite l’organisation du transport et ne conditionne pas l’exercice de votre droit de rétractation.